Harvard Business Review

paru le 21 décembre 2016

How to win and keep customers -  Harvard Business Review - Numéro 31490

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Harvard Business Review

paru le 21 décembre 2016

En Une :

How to win and keep customers

Egalement au sommaire :

  • curing the addiction to growth

  • the neuroscience of trust

  • kick-ass customer service

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